Términos y condiciones

Última edición: 30 agosto, 2023

La página web de Don Repuestos tiene como función brindar un servicio de venta y asesoría al usuario cliente, es por ello por lo que nuestra compañía requiere a los usuarios lean atentamente el presente Contrato al acceder, consultar o utilizar el Sitio y las demás regulaciones al momento de hacer de la misma.

El presente establece los términos y condiciones de Don repuestos virtual, que serán de aplicación al acceso y uso por parte del Usuario del SITIO web www.donrepuestos.com y todas sus funcionalidades, software y contenidos disponibles en nuestro portal que de ahora en adelante se denominará “EL SITIO” esta página web, los Usuarios aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este Contrato. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, no podrá acceder a, ni utilizar, el Sitio Web.

Estos Términos y Condiciones, sus eventuales modificaciones, y cualquier información contenida en el SITIO, está sujeto a modificaciones sin aviso previo, que entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en el SITIO o bien sean notificadas expresamente al USUARIO, por lo que los USUARIOS, tras la publicación de estos cambios aceptarán totalmente los mismos. Es responsabilidad del USUARIO revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. Toda la información que se brinda en este SITIO tiene validez únicamente dentro del territorio de la República de Colombia.

Así mismo, nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad, también publicadas en nuestro sitio, deben ser revisadas por nuestros USUARIOS, quienes deberán suministrar su consentimiento previo, expreso e informado para obligarse bajo los términos allí expresados.

Especificaciones del sitio:

• Nuestro sitio web www.donrepuestos.com
• Correo Electrónico: gerencia@donrepuestos.com
• Teléfono: 3218147435 – 3157413902
• Dirección: Sector Pie de la Popa, Av. Pedro de Heredia #20-274
• Es operado por MICROEXPRESS con domicilio principal en CARTAGENA
  Identificado con NIT 800.215.981-6

El SITIO es propiedad de MUNDO CHEVROLET SAS quien para el presente se denominará LA COMPAÑÍA y operado por EL MISMO. Como marca registrada ante la Super Intendencia de Industria y Comercio, Certificado de registro de signo distintivo No 706164, Resolución No 27738 de 10 de mayo de 2022 todos los contenidos aquí publicados, sin ningún tipo de limitación, pertenecen a MUNDO CHEVROLET SAS – DON REPUESTOS, por lo cual nos reservamos el derecho de modificar su contenido, alcance, términos y condiciones, así como todo y cualquier elemento componente del SITIO, en cualquier momento y sin aviso previo.

Aceptación de los presentes términos y condiciones

En el momento en que el usuario accede al SITIO lo hace bajo su total responsabilidad y, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del mismo. La compañía se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

La prestación del servicio del SITIO es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, la compañía se reserva el derecho de actualizar el presente siempre que lo consideren oportuno. En consecuencia, recomendamos al Usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas al Contrato, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los usuarios del sitio:

Copyright

Esta página de Internet y su contenido, incluyendo los textos, gráficos, logos, animaciones y sonidos, son de propiedad de la compañía. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de la compañía.

Los usuarios pueden recuperar, exhibir, imprimir, copiar o descargar cualquier material de este sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la propiedad en cabeza de la compañía.

Con respecto a los contenidos que aparecen en el SITIO, el usuario se obliga a:

• Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.
• No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos de la compañía.
• No emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier otra clase obtenida a través de la compañía para emitir publicidad.
• La compañía no será responsable por el uso indebido que hagan los usuarios del contenido del SITIO
  El visitante o usuario del SITIO se hará responsable por cualquier uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios del SITIO.
• El usuario del sitio no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del sitio o que estén incorporados en las páginas Web vinculadas a la compañía.
• El visitante o el usuario del SITIO no enviará o transmitirá en este sitio Web o hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier persona, cualquier información de alcance obsceno, difamatorio, injuriante, calúmniense o discriminatorio contra de la compañía, contra sus funcionarios o contra los responsables de la administración de la página Web.
• El visitante o el usuario del SITIO, no incurrirá en y desde el mismo, en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.

Requisitos relativos al usuario.

El Sitio Web y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a los Usuarios que tengan capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.

Servicios

El SITIO es considerado como un ECOMMERCE de autopartes y repuestos de vehículos, nuevos y usados, por lo que a través de este espacio virtual nuestros USUARIO podrán adquirir nuestros productos y servicios publicados. En algunos casos, DONREPUESTOS.COM no es el propietario de los artículos ofrecidos, por lo que los precios están sujetos a cambios y pueden ser ajustados sin previo aviso.

Uso del sitio

La prestación de los Servicios se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, por lo que, si un USUARIO no está de acuerdo con lo expresado en estos documentos, absténgase de ingresar y de hacer uso del SITIO y/o de los Servicios.
Nuestra información es actualizada periódicamente y de manera unilateral. El USUARIO será el único responsable por el acceso a Internet necesario para la correcta operación del SITIO y de los Servicios. Todos los cargos de acceso a Internet serán por cuenta del USUARIO.

DONREPUESTOS.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través del SITIO. Por lo que podremos a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas. En el caso de que DONREPUESTOS.COM haga un cambio o cancele una orden, notificará al USUARIO vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. DONREPUESTOS.COM se reserva el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a su juicio, parecen ser colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Los USUARIOS se comprometen a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en el SITIO. Los USUARIOS también se comprometen a actualizar rápidamente su información, incluyendo dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que DONREPUESTOS.COM pueda completar sus transacciones y contactarlos cuando sea necesario.

Mandato para facturación y reembolso de costos y gastos

Debido al alto volumen de transacciones, nuestras facturas serán emitidas directamente a nombre y por cuenta del USUARIO. Las facturas o documentos equivalentes que emita DONREPUESTOS.COM con ocasión de ventas de los productos y servicios que se realicen a través del SITIO, deberán cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 774 del Código de Comercio y artículo 617 del Estatuto Tributario y demás normas concordantes referidas a las normas de facturación o emisión de documentos equivales electrónicos de que tratan el Decreto 352 de 2020, la Resolución DIAN 42 de 2020 y demás reglamentos que las modifiquen o sustituyan.

Este mandato es revocable en cualquier tiempo y momento, sin que haya lugar a indemnización de perjuicios.

DONREPUESTOS.COM recaudará el valor de las órdenes de pedido y transferirá al vendedor el valor de las recaudadas, previa deducción / compensación de todos los montos a que tenga derecho, en los términos y con la periodicidad determinada en los Términos y Condiciones.

Es obligación del USUARIO reembolsar a DONREPUESTOS.COM los valores constitutivos de costos y gastos que haya asumido para la ejecución del mandato conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

DONREPUESTOS.COM emitirá, cuando sea requerido, Certificación de pagos a terceros, firmada por revisor fiscal que se enviaría cada mes. Este documento es un resumen de las operaciones del mes que debe incluir el total facturado discriminando los impuestos y se debe entregar al USUARIO para soportar fiscalmente las operaciones realizadas a través del SITIO.

En virtud de lo anterior, los USUARIOS reconocen que el soporte fiscal de su operación será única y exclusivamente la Certificación emitida por DONREPUESTOS.COM según lo señalado en el Artículo 1.6.1.4.3. del Decreto 1625 de 2016 y demás normas concordantes que la modifiquen o sustituyan. Por ello, los USUARIOS se obligan a abstenerse de emitir facturas o documentos equivalentes con ocasión de ventas de productos y servicios que se realicen a través del SITIO y a no reportar ante Autoridades Tributarias de orden nacional ni local a DONREPUESTOS.COM como beneficiario de la venta de sus productos o servicios o entregar información diferente a la consignada en la Certificación.

Medios de pago que se podrán utilizar

Los productos y servicios ofrecidos en el SITIO, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones. El SITIO podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el USUARIO.

En el caso de realizar el pago con tarjetas de crédito, DONREPUESTOS.COM podrá solicitar al USUARIO el número de su documento de identificación, con el fin de realizar validación de riesgo de fraude ante las entidades bancarias y garantizar la integración con las diferentes pasarelas de pago.

Al utilizar una tarjeta crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de DONREPUESTOS.COM. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, DONREPUESTOS.COM cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, DONREPUESTOS.COM podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a las tarjetas que han sido afectadas.

Herramientas opcionales

Es posible que DONREPUESTOS.COM proporcione acceso a herramientas de terceros no monitoreados por DONREPUESTOS.COM y sobre los que no se tiene control ni entrada. Los USUARIOS reconocen y aceptan que DONREPUESTOS.COM proporciona acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. DONREPUESTOS.COM no tendrá responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que los USUARIOS hagan de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del SITIO es bajo su propio riesgo y discreción, y deben asegurarse de estar familiarizados y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas* son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. También es posible que, en el futuro, DONREPUESTOS.COM ofrezca nuevos servicios y/o características a través del SITIO (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.

Obligaciones generales de los usuarios

• No usar el SITIO y/o los Servicios para fines que sean contrarios a los Términos y Condiciones, a la legislación de la República de Colombia y/o a ley de la jurisdicción que le sea aplicable.
• No archivar, descargar (salvo por la descarga en caché necesario para su uso personal), reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, exhibir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los Servicios, u ofrecer en venta, o usar información contenida en u obtenida de los Servicios, sin consentimiento previo por escrito de DONREPUESTOS.COM.
• No evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las medidas tecnológicas de protección aplicadas al SITIO; no usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder a los Servicios, y no descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del SITIO, el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de los Servicios.
• No subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociados con los Servicios.
• No modificar, reproducir, publicar o transferir de cualquiera de los Contenidos a terceros, o su uso para fines comerciales. DONREPUESTOS.COM se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar o cancelar los Servicios, en caso de detectar conductas o actividades que, a su juicio, puedan ser contrarias a estos Términos y Condiciones.
• Ser responsable de todas las actividades que desarrolle o ejecute en el SITIO.
• Está prohibido el uso de terceros no autorizados de la cuenta asignada y es deber del USUARIO evitar el uso no autorizado de la misma.

Obligaciones específicas de los usuarios

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el USUARIO se obliga, de manera directa, a lo siguiente en relación con el SITIO:

• No infringir derechos de propiedad intelectual.
• No desarrollar actividades que constituyan prácticas restrictivas de la competencia, competencia desleal o violen derechos de protección al consumidor.
• No promover publicidad engañosa o inexacta.
• No desarrollar actividades que constituyan actos criminales, especialmente los relacionados con uso de tecnología e información y sustitución de terceros o fraude.
• No desarrollar actividades que constituyan actos obscenos, ofensivos o invasivos de la privacidad de otros.
• No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás Usuarios o de terceros.
• No difundir materiales no autorizados y/o alterar o modificar de cualquier manera los Contenidos.
• No infringir las normas de protección de datos personales.
• No imponerle cargas irrazonables o desproporcionadas a ARVARL RELSA, a la infraestructura de la del SITIO o la creación y diseño de Contenidos.
• El criterio para definir qué se considera una carga irracional o desproporcionada se encuentra sujeto de manera absoluta a la discreción de DONREPUESTOS.COM.
• No interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento del SITIO y/o de los Servicios.
• No duplicar, distribuir, enviar o de cualquier manera transferir alguna de las prerrogativas que reciba en su calidad de USUARIO.
• No utilizar este SITIO como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas, tanto en Colombia como en cualquier otro país.
• Denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones por parte de otros USUARIOS o terceros de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de correo electrónico ventas@DONREPUESTOS.COM, a fin de que DONREPUESTOS.COM tome las medidas que considere pertinentes.
• No cargar en el SITIO programas de computación o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, salvo que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado.
• No cargar en el SITIO archivos contentivos de virus o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación del SITIO.
• No alojar ningún tipo de publicidad no autorizada en el SITIO, teniendo en consideración que los Servicios no puede ser utilizado con fines comerciales distintos a los que acá se prevén.
• No compartir su contraseña y protegerla, de manera que se evite el acceso a personas diferentes al USUARIO a su perfil en el SITIO.

Declaraciones de los usuarios

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el USUARIO declara, representa y garantiza que entiende, acepta y reconoce que:

•  no garantiza la disponibilidad, infalibilidad ni continuidad en el funcionamiento del SITIO y de los Servicios. Si es del caso, DONREPUESTOS.COM advertirá sobre las interrupciones en el funcionamiento del SITIO y, en caso de que se interrumpa el funcionamiento del SITIO, DONREPUESTOS.COM excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan originarse en este sentido.
• www.donrepuestos.com no garantiza que los Contenidos e información disponibles en el SITIO estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso, siempre que éstas sean competencia de DONREPUESTOS.COM.
• En caso de errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad, DONREPUESTOS.COM se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos sin previo aviso (incluso después de que los USUARIOS envíen una orden).
• www.donrepuestos.com no garantiza que los Contenidos e información disponibles en el SITIO sean suficientes y/o útiles para el USUARIO.
• www.donrepuestos.com tiene el derecho a negar el acceso al SITIO a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
• www.donrepuestos.com tiene el derecho a utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los USUARIOS, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.
• www.donrepuestos.com no garantiza y, por tanto, no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos dañinos en el SITIO o que puedan surgir de o como consecuencia del ingreso al SITIO, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos de los USUARIOS o de terceros o archivos almacenados en tales sistemas.

Restricciones de uso

Este SITIO está disponible sólo para uso personal, no para uso comercial. Está prohibido copiarlo, reproducirlo, republicarlo, diseminarlo, distribuirlo, transmitirlo o modificarlo de manera alguna, ya sea en su totalidad o parcialmente. Si tiene dieciocho (18) años o menos, deberá solicitar el permiso a sus padres o tutores para utilizar el SITIO.

El USUARIO reconoce que el Contenido ubicado en la información producida comercialmente y distribuida de forma electrónica y presentada al USUARIO por DONREPUESTOS.COM por sí mismo o por un tercero autorizado, está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros bienes mercantiles o formas diferentes del derecho de propiedad y no podrá ser modificado, copiado, publicado, o distribuido por el USUARIO.

Todos los elementos y la información que se encuentra en el SITIO y/o en los Servicios, incluyendo textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad de su respectivo titular, sea éste DONREPUESTOS.COM, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero.

Cualquier uso no autorizado de los elementos y la información que se encuentra en el SITIO y/o en los Servicios, que infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de DONREPUESTOS.COM, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de tales derechos.

El acceso y uso del SITIO y/o de los Servicios no implica en manera alguna la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualesquiera textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, distinto a lo que aquí se prevé.

Está prohibida la creación de páginas web, portales de internet, aplicación, negocios, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier parte del SITIO y/o de los Servicios, salvo autorización expresa de DONREPUESTOS.COM.

Se excluye cualquier tipo de responsabilidad que el USUARIO le pudiere atribuir a DONREPUESTOS.COM como consecuencia de la infracción de los derechos de otros USUARIOS o de terceros a sus derechos de propiedad y de propiedad intelectual.

DONREPUESTOS.COM no se hace responsable por los asuntos de propiedad intelectual derivados de los contenidos provenientes de los USUARIOS y/o de terceros y de la información provista por los USUARIOS y/o terceros sobre sus productos o servicios.

El USUARIO es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del SITIO, quedando DONREPUESTOS.COM exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del USUARIO. El USUARIO es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra DONREPUESTOS.COM basada en la utilización por el USUARIO del SITIO. 

En su caso, el USUARIO asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a DONREPUESTOS.COM con motivo de tales reclamaciones o acciones legales. DONREPUESTOS.COM excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, demoras, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a DONREPUESTOS.COM. está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al SITIO web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

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